安全第一！E寵商城不斷自我進化以保障寵物食品品質
2021-12-03 企業風采 | 企業動向
摘要：養寵人最關心的就是我們最肯下功夫的。
寵物融入家庭生活的程度越來越深了。據《中國寵物行業發展報告——2021中國寵物行業藍皮書》顯示，飼主養寵原因中選擇了“喜歡寵物”的占比近9成，選擇“孤獨陪伴”的占比在2成左右。
在這些共性背后，折射出來的是把寵物當同伴和家庭成員的寵物主們，情感動機遠勝看護、陪伴等功能性需求。
也就不難理解，自稱毛孩子家長的人們，對涉及寵物吃、用、玩甚至穿著打扮上的高度關注。
寵物糧，既屬于養寵消費支出的大頭，又關系寵物生命安全，所以寵物食品安全對養寵家庭生活品質的保障，可以說是占據了至高地位。
然而行業發展進程中，不乏假貨、次品、過期糧等食品安全問題的涌現。根據公開數據整理：2016年，上海市奉賢區人民法院判決，某淘寶店主因出售假貓糧賠償法國寵物制造商Royal Canin12萬元；2020年，深圳海關所屬文錦渡海關查獲了17噸瞞報入境，且無有效檢疫證書的貓糧、狗糧等寵物食品，其中近10噸寵物食品已經過期；2021年，有相關媒體報道稱FDA調查發現美國一知名品牌寵物食品中含有過量的黃麴毒素。
一時之間，寵物家長們猶如大海中的一葉扁舟，不安情緒騰浪翻滾。
E寵商城在成立之前，是為寵友提供養寵交流的信息互動社交平臺。基于共同的期望，寵友們自發形成了尋找更好寵物食品的需求。于是轉型做起正品養寵商城，從正規廠家、品牌商家那里引入有安全保障的寵物食品和用品。
為了消除家長們對食品安全的擔心，E寵商城從選品標準到消費推薦、倉儲配送到養寵知識上下足苦功，逐步沉淀出一整套的安全養寵服務標準，切實保障寵物和家長的生活品質。
發掘引入高品質的寵物食品及用品
13年前，E寵還是寵友交流平臺的時候，許多寵友就抱怨買不到好糧。同為養寵人的三位創始人便下定決心替大家解決養寵“頭等大事”——保護好毛孩子們的口糧安全。
三人在全球范圍內尋找、對比可靠的寵物糧供應商，說服他們直接供貨。為了保證服務質量，他們還自己當起了配送員：白天配貨打包，晚上分頭坐公交車或走路送貨。不管多艱辛，也要把好糧送到顧客手上。
寵友們對國際品牌的需求迫切。他們便前往世界各地參加寵物展，以“用戶第一”的秤反復比較不同寵物品牌的優劣，引入既有良好口碑、又適合中國市場的寵物糧食。
隨著國內寵物行業的發展，國產品牌如雨后春筍般涌現。E寵商城的選品團隊已經練就更加專業的慧眼識珠能力，通過深度調研品牌背景、生產條件、市場反饋、檢測檢驗、定點消費圈層跟蹤測試等多方面驗證，為消費者挑選出有品質實力的國產品牌。
打通國內消費者抵達正品的渠道只是第一步，幫助消費者篩選出優質品牌才是保障消費安全的重中之重。根據統計，易寵科技累計合作過1300多個國內外寵物品牌，如今經過市場檢驗沉淀下來的嚴選SKU約4000余個。
全鏈路把控產品品質，確保寵物食品入口安全
來路正、品質穩，是所有食品的共同追求。經過多年探索，E寵商城在寵物糧從工廠到入庫、從倉儲到用戶家中的全過程鏈路上，建立起了完整的品控制度，期待能夠無“盲點”地保障寵物食品品質：
海外產品入關時，配合海關對入境產品進行嚴格分類，嚴查合格證明、海關的備案證明、檢驗檢疫證明等身份證明。
產品上架時，除了必須的資質證明，還需查驗由權威檢測機構出具的連續三個月的產品檢測合作報告。
產品到貨入庫時，需經歷入庫檢驗、日常巡檢、定期抽檢等方式進行雞蛋挑骨頭似的品質把關。
物流配送時，倉庫會堅持三檢一封原則，對即將出庫的糧食包裝進行塑封加固、出庫檢查，竭力減少送進用戶家中的每一袋糧在運送途中的破損風險。
持續完成自進化，穩步向上追求更高質量
受倉儲溫濕度、搬運條件、存儲時間等因素的影響，寵物食品在儲存、運輸、待食用的任何階段都有可能發生變質、破損等威脅食品安全的問題。
對此，E寵商城堅持不以行業通用做法為參照，而是回歸糧食本身特性，從寵物和用戶需求角度倒逼，拔高要求自建倉儲，從存儲條件上保障食品安全。E寵的自營倉達到高標倉標準，硬件設備建設水平、自動化設施運作條件等方面的優勢顯著，優于大多數普通倉儲的寵物食品存放環境。
在倉儲層面，E寵運用物理條件、技術手段、管理機制以人工加智能系統相結合的方式，構建起完備的防塵、防鼠、防潮隔熱、溫控智能的存放保障體系。
夯實基礎后又逐步延伸品控鏈條。E寵商城多年來致力于保障寵物食品品質安全的同時保持穩定，運用改善包裝、倉儲巡檢等手段綜合提升品控標準。
今年3月，商城又發起了新一輪的品控升級，聯合華測、SGS等三方權威檢測機構，對所有食品類在庫產品進行專業抽檢，將檢驗指標從最初的9項指標升級到24項。
在庫產品一旦被檢查出來不合格，倉庫當即通知消費前端作出下架處理。家長們在喂養寵物的過程中，專業的客服團隊實時為他們解疑答惑，如果出現質量問題，第一時間幫助家長們安排售后服務。
部分抽檢報告
為寵物創造無限美好，是易寵科技創立之初的價值使命，堅持不作假、不售假，作為基因底色陪伴延續了易寵科技的每一步發展路徑。好的商業模式想要得到長足發展，不斷根據消費需求和發展趨勢對自己提出更高標準、完成自我革命和創新是內驅關鍵。
通過服務400多萬養寵家庭，E寵商城拉近了高品質產品與養寵消費者之間的距離，讓越來越多的毛孩子享受到有品質保障的正品服務，也對自己的成長提出了更高要求。未來的E寵商城將繼續激濁揚清，保障寵物食品安全，助推寵物食品行業的高質量發展。（易寵科技）
